Découvrez notre politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La société Padel SMI assure la gestion et la protection de vos données personnelles. Le siège social se situe au 04 boulevard Gueidon - 13013 Marseille.

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2. Nature des données collectées

Nous limitons la collecte aux informations strictement nécessaires au fonctionnement du service.

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de réservation : Historique des créneaux, partenaires de jeu.
• Données techniques : Adresse IP, données de connexion.

Nous précisons qu'aucune donnée de santé (certificat médical ou autre) ne figure dans nos bases de données.

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3. Finalités du traitement

L'utilisation de vos informations répond à des objectifs précis :

• Organiser les plannings et valider vos créneaux de jeu.
• Générer et transmettre vos codes d'accès sécurisés aux terrains.
• Communiquer les informations relatives à votre compte ou aux événements du club.
• Analyser l'usage du site pour optimiser votre expérience de navigation.

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4. Partage des données et outils tiers

Vos données transitent par des solutions tierces de confiance pour garantir le bon fonctionnement des services.

• Doinsport : Ce partenaire gère l'interface de réservation et l'administration des plannings. Vos données d'identité et de réservation synchronisent votre compte sur leur plateforme.
• NEOP : Ce système assure le contrôle d'accès physique. Il reçoit les informations nécessaires pour générer votre code d'entrée unique après validation du paiement.
• Google Analytics : Cet outil mesure l'audience du site. Il collecte des données de navigation anonymisées pour produire des statistiques de fréquentation.

Nous ne cédons aucune information à des acteurs commerciaux externes.

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5. Durée de conservation

Nous conservons vos informations durant la période active de votre compte.

• Compte client inactif : Suppression 3 ans après la dernière réservation.
• Données comptables : Archivage légal de 10 ans pour les factures.
• Cookies de mesure d'audience : Expiration automatique après 13 mois.

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6. Sécurité

La société déploie des mesures techniques rigoureuses pour préserver la confidentialité de vos données et empêcher tout accès non autorisé.

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7. Vos droits

La réglementation vous accorde un contrôle total sur vos données. Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@smipaulet.fr. Vous conservez également la possibilité de saisir la CNIL en cas de litige.

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8. Gestion des cookies

La navigation sur le site entraîne le dépôt de cookies, notamment pour le fonctionnement de Google Analytics. Votre navigateur vous permet de paramétrer ou de refuser ces fichiers à tout moment.